Communiqué du 19 Février

Chers investisseurs,

IronFx traîne des pieds pour exécuter vos demandes de retrait.

Même si certains d’entre vous n’ont pas respecté leurs exigences pour les retraits, (ce qui a engendré du retard), leur service de funding limite les retraits journaliers.

Nous sommes convaincus que IronFx va vous restituer les fonds, cependant ils vont tout faire pour gagner du temps (des semaines voire des mois).

Conformément à leur réglementation, ils doivent effectuer vos demandes de retrait sous 10 jours./

Ce délai étant passé, nous vous invitons à une action commune pour accélérer les retraits.

Plus les boîtes mail des régulateurs, la Cysec et la BMA vont être saturées, plus vite ils vont demander à Ironfx de régler les litiges en cours.

Nous vous recommandons d’envoyer tous les jours au moins une réclamation sur une boîte mail jusqu’à réception de votre retrait.

N’oubliez pas de rédiger un mail en anglais, vous pouvez utiliser des outils en ligne comme deepL ( https://www.deepl.com/fr/translator) ou Google Traduction (https://translate.google.fr/?hl=fr)

Nous aurions aimé vous envoyer un message préconçu, mais s’ ils reçoivent des milliers de fois le même message par jour, ils ne vont même plus les lire et vos messages vont arriver en spam donc prenez le temps de rédiger un joli message que vous allez pouvoir garder pour envoyer tous les jours sur une nouvelle boîte mail de la Cysec, BMA, ou Hatzis.

Les premiers qui vont se manifester seront certainement les premiers servis, les plus réguliers et les plus tenaces seront certainement les deuxièmes servis.

Les inactifs seront certainement les derniers traités par IronFx.

Nous avons demandé à nos investisseurs de rester patients et d’attendre le délai de 10 jours avant d’agir, maintenant vous pouvez et vous devez agir avec nous.

Prochain communiqué le 3 mars sur l’évolution des retraits.

Communiqué du 5 février.

Merci de bien lire tout le communiqué pour que votre retrait soit effectué le plus rapidement possible par Ironfx.

Si vous avez bien respecté la procédure et que vous êtes toujours face un blocage de leur plate-forme veuillez nous en informer.

 

I / Rappel important sur les documents:

 

Pour faire des retraits vous devez vous assurer que tous vos documents correspondent bien à leurs exigences et le cas échéant les mettre à jour:

1/ une pièce d’identité en cours de validité, image en couleur, sans flou ni reflets, montrant bien les 4 coins, la carte d’identité doit être fournie recto verso. Posez-la sur fond blanc en cas de photo.

2/ un justificatif de domicile, vous pouvez mettre un relevé de compte (les RIB ne sont pas acceptés); préférez une facture de téléphone au format pdf (les fournisseurs d’accès internet vous adressent généralement des factures par e-mail, c’est parfait). Le tout de moins de trois mois.

-Si entre-temps votre justificatif de domicile s’est périmé, ils peuvent vous en demander un plus récent. Vous pouvez anticiper et en télécharger un nouveau.
-Bien entendu, les noms doivent correspondre entre ces documents et l’intitulé du compte bancaire.

 

II / Retirer l’intégralité de son solde:

Nous vous rappelons que le bonus n’est pas retirable.
Si vous en avez bénéficié, vous devez le retrancher à votre bénéfice.
Rappel: pour l’avoir obtenu, vous aviez lu et accepté les conditions générales d’utilisation du bonus. Ce n’est pas parce que vous avez ouvert un compte “power bonus” que vous l’avez eu. Cela faisait l’objet d’une manipulation de votre part sur le portail client pour l’obtenir.

 

Avant de faire une demande de retrait: rappelez-vous les différents moyens que vous avez utilisés pour vos dépôts.

 

1/ Vous n’avez effectué que des dépôts par virement d’un seul compte bancaire:
Vous pouvez donc retirer l’intégralité de votre solde par virement bancaire ainsi que vos bénéfices sur le même RIB que le dépôt (si vous avez changé de RIB voir procédure 1a en bas)

 

2/ Vous avez effectué un dépôt par carte bancaire:
Vous pouvez donc retirer l’intégralité de ce dépôt par cette même carte bancaire mais vous devez récupérer les bénéfices par virement bancaire/ Skrill/ Neteller (malheureusement vous ne pouvez pas récupérer vos gains par CB)

 

3/Vous avez effectué un dépôt par Skrill ou Neteller:
Vous pouvez donc retirer l’intégralité de votre solde pas Skrill ou Neteller.

 

Exemple: Vous avez investi 1000€ par carte, vous avez bénéficié du bonus de 400€ et à présent votre solde total s’élève à 2560€. Dans ce cas vous devez retirer 1000€ par carte, et vos bénéfices retirables correspondent à 2560€ – 1000€ – 400 = 1160€.

 

Donc vous devez demander un retrait de 1160€ par virement, Skrill, Neteller (Par Skrill/Neteller, il faut envoyer aussi un email à [email protected] avec une capture d’écran de votre compte Moneybooker/Skrill montrant en pleine vue vos noms et adresse.)

 

1a/ En ce qui concerne les retraits par VIREMENT:

Le compte sur lequel vous récupérez votre argent doit être le même que celui du dépôt. Si vous avez changé de compte, il faudra leur signifier et apporter les preuves. Ecrivez-leur au [email protected]

 

Sur le portail client, dans leur formulaire de demande, tous les champs sont à remplir. Munissez-vous d’un RIB de votre banque pour récupérer les données.

Dans la case “nom de la filiale”, vous pouvez mettre “na” (non available)

Dans la case branch code mettez 0000.

Le code swift demandé correspond au code bic.

Communiqué du 2 Février

Chers investisseurs,

Xbot17 a été obligé de déconnecter le robot de vos comptes début janvier car nous ne pouvions plus garantir la sécurité de notre trading et de vos fonds suite à de nombreux problèmes avec IronFX.

Par conséquent, IronFX n’est plus notre broker partenaire.

Nous vous invitons donc à retirer l’intégralité de vos soldes sans tarder.

Conformément à la réglementation, IronFX ne peut pas excéder un délai de 10 jours pour effectuer votre retrait.

Si après le 18 février 2021 votre retrait n’est pas exécuté, informez-nous immédiatement.

 

Rappel important pour les retraits:

Vous devez retirer l’équivalent de votre capital DE DEPART avec le même moyen que le dépôt.
Exemple: si vous avez déposé 1000 € par virement bancaire et ensuite 500€ par CB et que votre solde actuel est de 3500 €, vous devez impérativement retirer 1000 € par virement bancaire, 500€ par CB et LES BENEFICES ( 2000€ ) comme vous le souhaitez sauf par CB.
( Par Skrill/Neteller, il faut envoyer aussi un email à [email protected] avec une capture d’écran de votre compte Moneybooker/Skrill montrant en pleine vue vos noms et adresse )

Nous aimerions nous excuser pour ce changement, qui a certains désagréments, mais nous savons à présent que vous n’attendiez que ça pour augmenter sereinement vos dépôts!

Très prochainement nous vous informerons du nouveau broker et les inscriptions seront ouvertes.

Nous vous remercions de votre confiance et de vos félicitations et espérons que les prochaines performances seront du même niveau que les derniers mois.

Toute l’équipe XBOT17

Ps: La performance du T20 pour le mois de janvier est de 40,41% (dont vous n’avez pas pu bénéficier malheureusement)

Ps2: Pour les retardataires n’oubliez pas de remplir le formulaire (voir communiqué du 29 janvier)

Communiqué du 29 Janvier

Ce communiqué s’adresse uniquement aux investisseurs du T20

Suite à certaines erreurs de prélèvement d’IronFx nous souhaitons vérifier l’intégralité des comptes de trading pour repérer et remédier aux erreurs.

D’après notre premier diagnostic, la majorité des comptes est impactée.

Merci de nous répondre sous 24/72H aux questions suivantes:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSenxhqXSjVyctiAaBHiPXZdwD5X5O0cSc2Rmk2bA6qoCtoVwg/viewform?usp=sf_link

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